2025年4月29日，演员曾黎及其工作室因处理粉丝礼物被倒卖事件不当，被舆论批评为“灾难公关”，相关话题登上热搜，引发广泛争议。

事件回顾 1. 事发起因 3月25日，一名忠实粉丝发现其2024年赠予曾黎的定制徽章被以88元价格挂上二手平台闲鱼售卖该徽章因独特手写祝福细节被粉丝确认系原物，且卖家账号关联曾黎推广产品，疑似团队工作人员所为。

粉丝联系工作室未获回应后，于3月26日公开质疑并宣布脱粉，事件迅速发酵 2. 工作室初期回应 3月26日，曾黎工作室声明称，倒卖系员工个人行为，曾黎不知情，已开除涉事员工并报警但声明因格式错误、缺乏报案回执等细节遭质疑，且未对粉丝情感受损充分致歉，被批“迟缓且缺乏诚意”。

3. 后续反转与二次致歉 4月29日，涉事粉丝发布手写致歉信，称此前质疑曾黎知情系误解，经警方调查确认曾黎未参与工作室转发该信并二次道歉，强调加强内部管理，但要求网友删除“不实信息”并威胁法律追责，引发舆论反弹。

曾黎本人留言安抚粉丝“抱抱你”，却遭粉丝回复“缘分已尽” 争议焦点 公关策略失误：工作室初期沉默导致舆情恶化，后续未追究涉事员工责任，反要求受害粉丝公开道歉，被批“本末倒置” 情感伤害：粉丝认为团队未尊重其心意，曾黎的回应被指“避重就轻”，与工作室强硬态度形成反差，加剧信任裂痕。

行业警示：事件暴露明星团队在礼物管理、员工监督及危机沟通上的漏洞，网友呼吁建立透明化流程与第三方监督机制 舆论反响 网友普遍认为，尽管粉丝初期言论欠妥，但工作室处理重心偏离，未体现对粉丝的共情，反而以法律手段施压，堪称“公关灾难”。

事件亦引发对娱乐圈粉丝经济中情感价值被商业化滥用的反思

目前，曾黎社交平台评论区已沦陷，工作室形象及艺人声誉均遭受重创。此次风波为明星团队敲响警钟：唯有真诚沟通与制度完善，方能维系粉丝信任。